С 1 декабря за возврат билетов на поезда дальнего следования в России будут удерживать от 1% до 10% стоимости. Как сообщила РЖД, сумма сбора будет зависеть от того, сколько времени осталось до отправления поезда. Сейчас за такую операцию взимается фиксированная плата в размере 3,7 рубля.
При сдаче билета заранее пассажир сможет вернуть большую часть его стоимости. Если до отправления остается не менее 45 суток, сбор составит 1% от тарифа. За возврат в период от 30 до 44 суток удержат 3%, а при сроке от 10 до 29 суток — 5%.
Самый высокий сбор предусмотрен при возврате за девять и менее суток до отправления. В этом случае он достигнет 10% от стоимости билета. Новые правила распространяются только на проездные документы, купленные начиная с 1 декабря.
В РЖД рассчитывают, что дифференцированная система уменьшит число предварительных бронирований «на всякий случай». Компания ожидает, что пассажиры будут реже оформлять билеты с последующим отказом от поездки непосредственно перед отправлением.
Согласно данным РЖД, в 2025 году пассажиры вернули более 25 млн железнодорожных билетов, что составило 23% от общего числа перевозок. Более половины таких операций приходилось на период за пять дней и менее до отправления поезда.
Повторно были проданы 39% возвращенных билетов — около 6 млн штук. Федеральная антимонопольная служба ранее предложила железнодорожным перевозчикам самостоятельно устанавливать сбор, но ограничить его 10% стоимости билета.