В работе «Яндекс Еда» зафиксированы жалобы пользователей на проблемы с оплатой и оформлением заказов. Некоторые также сообщают, что приложение не открывается или не отвечает на команды.
Одной из основных проблем остается проведение платежа: при попытке завершить заказ операция не проходит. Кроме того, часть пользователей сталкивается с тем, что оформление заказа прерывается до завершения.
Наибольшая доля сообщений о сбое приходится на Москву и Тюменскую область — по 11%. Еще 8% обращений поступило из Краснодарского края, 7% — из Санкт-Петербурга и 6% — из Московской области.
По типам устройств больше всего жалоб отмечено среди владельцев iOS — 41,8%. На Android приходится 32,7% сообщений, на Windows — 23,6%, на Mac OS X — 1,8%.
Пользователи указывают на несколько видов неполадок: сервис не работает, возникают трудности с оформлением заказа, не проходит оплата и нестабильно работает приложение.
Статистику по сбою приводит Detector404.