Брянский областной суд рассмотрел спор между двумя представительницами турагентства и туроператором, возникший после рекламной поездки по программе «Легендарные Гималаи».
Женщины заплатили за участие в туре 355 тыс. рублей на двоих. В иске они указали на неисправный транспорт, повреждение багажа и размещение в другом отеле.
Туроператор требования не признал и заявил, что услуги были оказаны полностью. Компания также считала, что поездка была связана с предпринимательской деятельностью и нормы закона о защите прав потребителей к спору не относятся.
Первая инстанция пришла к выводу, что обе заявительницы выступали именно как потребители туристского продукта. Суд взыскал в пользу каждой по 131 тыс. рублей, а также компенсацию морального вреда и штраф.
В апелляции решение скорректировали: стоимость возмещения уменьшили до 100 тыс. рублей на человека, а штраф — до 30 тыс. рублей. Компенсация морального вреда в размере 10 тыс. рублей для каждой осталась без изменений.
О решении суда сообщает TourDom.