В воскресенье, 11 октября 2026 года, пользователи Газпромбанка начали сообщать о трудностях при работе с банковским сервисом. По данным Detector404, жалобы касаются недоступности приложения и некорректного отображения информации по счетам и банковским картам.
Часть клиентов не может открыть приложение или дождаться загрузки его содержимого. Другие отмечают, что программа перестает отвечать на действия. Среди обращений также встречаются сообщения об отсутствии данных по картам и счетам после входа.
Наибольшая доля зарегистрированных обращений приходится на Республику Мордовия — 11%. В Пермском крае этот показатель составляет 7%, а в Ямало-Ненецком автономном округе — 6%.
На Москву и Санкт-Петербург приходится по 6% сообщений. Таким образом, трудности с банковским сервисом отмечают жители сразу нескольких регионов России, а жалобы не ограничиваются одним городом.
Среди устройств, с которых поступают сообщения, преобладают работающие под управлением Android — 62,8%. На iOS приходится 30,2%, на Windows — 7%. Пользователи описывают как невозможность открыть банковский сервис, так и нарушения при просмотре информации о картах и счетах.