Пользователи «Магнита» 11 октября 2026 года столкнулись с ошибками в приложении и личном кабинете. Среди жалоб встречаются невозможность оформить покупку, отсутствие информации о товарах и бонусных баллах. В мониторинге зафиксированы 52 обращения за час и 71 за сутки, а неполадки отмечены в 34 городах.
В комментариях люди сообщают, что каталог товаров не появляется на экране, а приложение может не загрузиться до конца. Другие жалуются на недоступность бонусов и трудности при оформлении заказа. На странице Detector404 есть также обращения из Екатеринбурга и Твери, связанные с отображением товаров, адреса магазина и работой приложения.
Из общего числа обращений за последние сутки 80% относятся к сбою личного кабинета. Оставшиеся 20% входят в категорию неполадок мобильного приложения. Пользователи описывают различные проявления неисправности, от отсутствующих товаров до невозможности завершить заказ.
В региональном распределении обращений за последний час на Новосибирскую область приходится 15%, на Омскую — 12%. Для Свердловской области и Красноярского края показатель составляет по 5%, для Алтайского края — 4%. Статистика по регионам учитывает численность населения.
Большинство сообщений направлено с устройств Android — 66,1%. На iOS приходится 22,6%, на Windows — 11,3%. Для обращений пользователей у сети «Магнит» предусмотрены горячая линия 8 800 200-90-02 и форма обратной связи на сайте.