В приложении торговой сети «Магнит» 11 октября фиксируются жалобы на загрузку и работу отдельных функций. Увеличение количества сообщений произошло примерно в 06:00. Пользователи отмечают, что программа иногда не открывается, а процесс оформления заказа не удается довести до конца, сообщает Detector404.
Часть обращений касается зависания приложения непосредственно при запуске. В других случаях после открытия не отображаются отдельные элементы интерфейса или содержимое загружается не полностью. Также встречаются сообщения о том, что сервис остается недоступным при обращении к нему.
Проблемы с оформлением заказов пользователи выделяют отдельно. По их словам, на одном из этапов невозможно завершить действия в приложении. Наряду с этим в перечне жалоб присутствуют неработающие разделы и общие нарушения загрузки.
Основная доля региональных сообщений поступает из Сибири. В Новосибирской области зафиксировано 17% обращений, в Омской — 13%, в Кузбассе — 9%. Доли Алтайского и Красноярского краев составляют 5% и 3% соответственно.
По распределению устройств преобладает Android, с которого отправлено 68,8% сообщений. Доля iOS равна 21,1%, Windows — 9,2%. Таким образом, пользователи описывают несколько видов затруднений: от невозможности открыть приложение «Магнит» до сбоев в процессе заказа.