ФИФА обнародовала данные исследования сообщений, которые появлялись в социальных сетях в период проведения чемпионата мира по футболу. Специальная автоматизированная система обработала свыше 17 миллионов публикаций и комментариев. Из этого объема 477 тысяч материалов были переданы на рассмотрение сотрудникам Службы защиты в социальных сетях, а 240 тысяч в итоге квалифицированы как оскорбительные.
Структура нарушений распределилась следующим образом: 43% случаев составили ругательства «общего» характера, связанные с игрой и результатами команд. На расизм пришлось 12% инцидентов, на обвинения в коррупции — 9%, на угрозы насилия — 8%, на ксенофобию — 7%.
Наибольшему числу атак подверглась сборная Франции — зафиксировано более 18 тысяч эпизодов с оскорблениями, треть из них признана проявлением расизма. Кроме того, именно в адрес французских футболистов было направлено самое большое количество гомофобных выпадов.
Второе место по количеству оскорблений заняла Англия: 43% составили высказывания общего характера, а расизм и ксенофобия в сумме дали 21%. Аргентинские игроки столкнулись с большим числом обвинений в коррупции, а Норвегия — со значительным количеством угроз насилия после победы над Бразилией в 1/8 финала.
География источников оскорблений выглядит так: чаще всего они исходили из Европы (29,7%), далее следуют Южная Америка (28,1%) и Северная Америка (22,5%). Среди отдельных стран выделяются Соединенное Королевство (11,8%) и Соединенные Штаты Америки (11,7%). Расистские комментарии чаще всего публиковали пользователи из Аргентины.