После закрытия генерального консульства России в Бонне нагрузка на консульский отдел посольства в Берлине выросла в несколько раз. Сейчас сотрудники принимают до 230 человек в день, однако существенно увеличить этот показатель не могут. Об этом заведующая консульским отделом Светлана Еникеева рассказала РИА Новости.
По словам Еникеевой, сразу после объявления о прекращении работы учреждения в Бонне резко увеличилось число людей в электронной очереди. В консульский отдел также поступают сотни обращений от граждан, которым требуется помощь. При этом кадровый состав подразделения после закрытия генконсульства не изменился.
Здание консульского отдела в Берлине построили в 1950-х годах, поэтому оно не рассчитано на нынешний объем работы. Открыть дополнительные окна для приема невозможно из-за особенностей помещений. Рабочий день расширили до предельного уровня: с октября 2026 года граждан принимают с 08:30 до 18:00.
Средний срок ожидания записи по паспортным вопросам составляет около двух месяцев, по вопросам гражданства — примерно полтора месяца. Электронная система периодически показывает освободившиеся места, поэтому заявителям рекомендуют следить за уведомлениями по электронной почте. Изготовление биометрического заграничного паспорта по-прежнему занимает три месяца с даты подачи заявления, а обращаться за заменой документа советуют минимум за полгода до окончания его действия.
Все документы, архивы и несколько тысяч готовых паспортов уже перевезли из Бонна в Берлин. Получить готовый паспорт можно по предварительной записи, обычно ожидание в электронной очереди занимает две-три недели; два-три раза в месяц выдача проводится также по субботам. Заявления, поданные в Бонне и еще не рассмотренные, продолжают обрабатывать, а после появления в личном кабинете отметки «готовность 100%» заявитель может записаться на получение через портал berlin.kdmid.ru.
В октябре планируется провести 22 выездные консульские сессии в крупных и средних городах Германии. Кроме того, в консульском отделе рассматривают более 35 обращений сервисных организаций о проведении таких приемов в ноябре. Для сокращения очереди также намерены частично расширить операционный отдел, однако приоритетной записи для граждан, ранее ожидавших приема в Бонне, не предусмотрено.