14 октября 2026 года пользователи GigaChat столкнулись с проблемами при обращении к нейросети. По данным Detector404, жалобы начали поступать в середине дня. Среди основных неполадок называются ошибки при обработке запросов, отсутствие ответа от сервера и невозможность получить результат генерации.
Какие ошибки возникают в GigaChat
В обращениях встречаются разные варианты сбоя. У одних пользователей сервис не реагирует на отправленный запрос, другим показывает сообщение об ошибке. Отдельная группа жалоб связана с подключением к серверу: соединение не устанавливается или прерывается, поэтому пользователь не может продолжить работу.
Также упоминаются случаи, когда GigaChat не генерирует ответ, и неполадки при работе с видео. Из предоставленных данных нельзя определить, затронуты ли эти функции одновременно или речь идёт о различных проблемах отдельных пользователей. Причина ошибок в исходном сообщении не указана.
В каких регионах не работает нейросеть
На Ивановскую область приходится 11% обращений, на Новосибирскую — 10%. Москва, Санкт-Петербург и Мурманская область имеют по 6% жалоб. Эти цифры описывают распределение сообщений Detector404, а не долю жителей региона, лишившихся доступа к сервису.
Среди операционных систем заявителей Android составляет 51,9%, Windows — 38,9%, Mac OS X — 5,6%, iOS и Linux — по 1,9%. На основании этого распределения нельзя утверждать, что причина сбоя связана с конкретным типом устройств.
Когда восстановят работу GigaChat
Официального срока восстановления в предоставленных сведениях нет. При отсутствии ответа стоит сохранить текст запроса и попробовать повторить его позднее; также можно проверить интернет-соединение. Если проблема возникла на стороне сервиса, переустановка приложения не гарантирует её устранения.
Статистика отражает обращения, поступившие 14 октября 2026 года, и может изменяться в течение дня. Данные мониторинга свидетельствуют о жалобах пользователей, но сами по себе не подтверждают полной остановки всех функций нейросети.