Соучредители Zenzap Гай Вайс, Ноам Нойман и Йонатан Бин. Источник: Zenzap
Многие компании по всему миру для общения и координации работы сотрудников, а также для обмена документами и данными применяют потребительские мессенджеры вроде WhatsApp, Telegram, Discord или iMessage. Гай Вайс создает Zenzap — корпоративный мессенджер с искусственным интеллектом, который помогает организациям поддерживать связь с персоналом и снабжать его внутренним контекстом компании, не нарушая при этом требования ИТ- и информационной безопасности. Как сообщает TechCrunch, стартап привлек 44 миллиона долларов от инвесторов, среди которых Bessemer, Lightspeed и The Garage, а также частные лица — президент Wix Нир Зоар и бывший руководитель EY Йорам Тиец.
Примечательно, что Вайс впервые в своей карьере привлекает венчурное финансирование. В 2012 году он без внешних инвестиций запустил маркетинговую платформу для электронной коммерции StuccoMedia, а в 2015 году продал ее группе Market Group. Затем несколько лет он работал инвестором. В 2022 году Вайс основал Zenzap после знакомства с партнером Bessemer Адамом Фишером, когда вместе с будущими соучредителями Ноамом Нойманом и Йонатаном Бином обдумывал различные идеи. По словам Вайса, сначала он развивал приложение на собственные средства и работал из офиса Bessemer.
«Я не хотел привлекать капитал. Единственное, что я мог потерять, — это свое имя, и я очень боялся, что второй раунд как основателя обернется провалом, ведь первый мой раунд был очень успешным. Мне не нужно было работать ради денег. Поэтому, когда я познакомился с Адамом, я начал свою идею на собственные средства», — рассказал он TechCrunch. Фишер убедил Вайса в том, что Zenzap должен стать бизнесом с венчурной поддержкой, поскольку компании потребуется капитал для масштабирования.
Задумка состояла в том, чтобы создать мессенджер для широкого круга отраслей — от гостиничного бизнеса и строительства до здравоохранения и фастфуда. «Вы не можете использовать WhatsApp или iMessage на рабочем месте с ИИ-агентом поверх них, потому что это не соответствует требованиям ИТ. Значит, этот вариант отпадает. Вы не можете внедрить Slack и Microsoft Teams, потому что они не создавались для повседневного мобильного сценария, рассчитанного на обычных пользователей», — пояснил Вайс. Zenzap предлагает стандартные функции чата в бесплатном тарифе: групповые чаты и личные сообщения, управление задачами, интеграцию с календарем и планирование, а также голосовой чат и поиск на базе ИИ. Организации могут платить за тарифы от 51 доллара в месяц для 20 пользователей, чтобы получить голосовые и видеозвонки, умную сортировку задач, шаблоны задач и увеличенные лимиты на хранение файлов. Платный уровень также позволяет использовать ИИ-поиск по всему рабочему пространству и превращать сообщения в задачи.
Компания также предлагает ИИ-агентов для автоматизации рабочих процессов и расшифровку голосовых заметок и звонков с помощью ИИ. Для этих функций действует система оплаты по кредитам. Сейчас среди клиентов Zenzap числятся такие организации, как FedEx, Dollar General, Taco Bell, Starbucks, Casey’s и Regal. Вайс добавил, что филиалы сетей быстрого питания, включая IHOP и McDonald’s, часто согласовывают смены и обсуждают поставки на его платформе. «У каждой отрасли свои сценарии и рабочие процессы, которые они настраивают самостоятельно с помощью ИИ, но всех их объединяет нечто общее», — отметил он. В штате стартапа 50 сотрудников в США, Тель-Авиве и Европе, а в ближайшее время компания планирует нанимать специалистов в отделы продукта и исследований и разработок.
Фишер из Bessemer считает, что ориентация Zenzap на широкую аудиторию может сыграть компании на пользу. По его словам, даже сама венчурная фирма использует этот мессенджер внутри инвестиционной команды для обсуждения и управления потоком сделок, что показывает его пригодность для разных типов пользователей. «Единственная рабочая платформа, к которой есть хоть какая-то приверженность, — это Slack, и то почти исключительно среди сообщества разработчиков. Zenzap ориентирован не на разработчиков, а на остальные 99% сотрудников, которые пользуются личными мессенджерами и ждут собственного агента. Люди отчаянно хотят четко разделять работу и личную жизнь, а распространение личных и рабочих агентов делает такое разделение необходимым уже сейчас», — заявил он TechCrunch в письменном комментарии.