Top.Mail.Ru
Маркировка банковских звонков: спор с операторами, позиция Минцифры и ФАС

Банки увидели в маркировке звонков нарушение закона и попросили ФАС вмешаться

15 октября 2026, 05:31 ·

Финансовые организации оспаривают намерение операторов связи ограничивать звонки банков клиентам при отсутствии платной маркировки. Национальный совет финансового рынка 12 октября направил обращение в ФАС, назвав планируемую меру противоречащей антимонопольным нормам. Об этом пишет «Коммерсантъ».

Крупнейшие операторы планировали с 15 октября блокировать часть исходящих банковских вызовов, если отправитель не заключил договор на маркировку массовых звонков. Минцифры 14 октября выступило с просьбой отложить ограничение до 1 ноября. По разъяснению министерства, отсрочка позволит закончить согласование договоров и сохранить возможность важных звонков клиентам.

В Минцифры подчеркнули, что подавляющее большинство банков и других финансовых организаций уже подписали соглашения с операторами. Некоторые участники рынка, в том числе системно значимые банки, пока находятся на этапе переговоров. Ранее к числу не подключивших маркировку относили ВТБ, Альфа-банк, Газпромбанк, Сбербанк, Совкомбанк, Т-Банк и «Ренессанс Кредит».

При этом «Ренессанс Кредит» сообщил журналистам, что сервис маркировки уже действует для всех его звонков. В кредитной организации также сослались на подтверждение со стороны оператора-партнёра об отсутствии планов отключения. Остальные банки из приведённого перечня ответа на запрос не предоставили.

Антимонопольная служба ещё не обозначила позицию по поступившему обращению. Юрист Евгений Клементьев из O2-STREAM допускает, что ФАС может провести проверку либо вынести предостережение, но исход спора для банков не гарантирован. По его оценке, значение будет иметь то, какие вызовы признаются массовыми и за какие услуги связи допустимо взимать плату.