На работу ЮБуст поступает значительное число жалоб. Согласно статистике Detector404, за один час пользователи оставили 262 обращения, а за последние сутки — около 3,3 тыс. Сервис используется как расширение для ускорения YouTube.
Основная часть проблем связана с мобильным приложением — 54% жалоб за сутки. Еще 37% сообщений относятся к сайту, 7% — к общей недоступности сервиса, менее 1% — к оповещениям. Пользователи пишут, что не могут открыть приложение или сайт, сталкиваются с ошибками и отсутствием подключения.
В региональном распределении за последний час Санкт-Петербург занимает 6%. По 5% приходится на Москву и Московскую область, по 4% — на Самарскую и Новосибирскую области. Показатели по регионам приведены с нормировкой на численность населения.
По операционным системам чаще всего жалуются владельцы Android — 58,7%. Далее идут iOS с 25,2%, Windows с 15,0% и Linux с 1,0%.
В комментариях пользователи сообщают о проблемах с оплаченным доступом, невозможности загрузить ресурсы и исчезновении интернет-соединения после подключения приложения. Есть обращение о работе премиум-версии с 14 октября. Это сообщения отдельных пользователей, поэтому они не позволяют установить масштабы или причину неполадок для всей аудитории ЮБуст.