Ритейлер X5 обновил образовательный сервис Dialog X5/Академия, объединив в нем материалы для поставщиков и партнеров компании. Об этом сообщает РИА Новости. Платформа дополняет сервис Dialog X5/Аналитика.
В библиотеке собрано более 50 материалов. Среди них — вебинары с отраслевыми специалистами, практические примеры, статьи, глоссарий и руководства по работе с X5.
Сервис должен помогать поставщикам получать необходимые знания при решении рабочих задач. Пользователи смогут разобраться в аналитике, процессах и продуктах X5, найти подходящий практический пример или ответ на конкретный вопрос. Платформа предназначена для поставщиков любого масштаба.
В X5 сообщили, что с 2025 года компания изменила формат взаимодействия с партнерами и открыла бесплатный доступ к базовой аналитике для всех поставщиков. Первые обучающие материалы появились на платформе в том же году.
Объединение контента призвано помочь поставщикам и партнерам получить целостное представление о работе с X5 и решать бизнес-задачи. Большая часть статей, вебинаров и кейсов останется доступной всем пользователям, а зарегистрированные участники смогут изучать материалы экспертов X5 и специалистов розничной отрасли.
«Мы считаем, что сегодня недостаточно просто дать партнеру доступ к данным или инструментам – важно помочь использовать их для решения конкретных бизнес-задач. Академия становится единым пространством, где поставщики могут быстро найти нужные знания, изучить практический опыт и принять обоснованное решение. Мы объединяем в ней экспертизу команд X5, материалы о продуктах и реальные кейсы и будем развивать Академию с учетом обратной связи от поставщиков», — заявил управляющий директор бизнес-единицы «Клиентский опыт» Михаил Ярцев.