В период киберпонедельника и других распродаж продавцы применяют психологические приемы, чтобы ускорить решение о покупке. Среди таких методов сенатор Александр Волошин назвал таймеры обратного отсчета, сообщения об ограниченном количестве товара и перечеркнутые ценники. Об этом он рассказал «Ленте.ру».
По словам Волошина, иногда скидки действительно бывают значительными, однако нередко покупателю лишь создают видимость выгоды. Одним из распространенных приемов сенатор назвал повышение стоимости перед началом акции. В результате товар, который ранее продавался за 10 тысяч рублей, могут представить как уцененный с 15 до 9 тысяч.
Волошин отметил, что заявленная скидка в 40 процентов в таком случае фактически дает экономию лишь в тысячу рублей. При этом цена иногда оказывается даже выше прежней, а на распродажу выставляют залежавшиеся модели или ограниченное число действительно выгодных товаров. Дополнительным стимулом становятся бонусные баллы, которые побуждают клиента вернуться в тот же магазин.
Сенатор считает, что проблема связана не только с действиями отдельных продавцов, но и с принципами цифровой торговли. Алгоритмы анализируют спрос, меняют цены и подталкивают человека принять решение немедленно. Волошин заявил: «Поэтому необходимы прозрачные правила отображения скидок и эффективный контроль за их соблюдением».
Он подчеркнул, что фиктивные скидки и недостоверные сообщения о дефиците нельзя оправдывать маркетингом. Покупатель должен понимать реальный размер экономии, а не становиться жертвой введения в заблуждение. Для проверки выгодности предложения сенатор посоветовал изучать историю цен, сравнивать стоимость на разных площадках и заранее определять необходимые покупки.
Кроме того, Волошин призвал учитывать риск мошенничества во время распродаж. Злоумышленники могут создавать поддельные сайты и получать платежные данные под видом акционных предложений. По словам сенатора, если желание купить товар появляется только из-за таймера, сообщающего об окончании акции через несколько минут, покупку стоит оценить особенно внимательно.