Comcast готовит масштабное сокращение рабочих мест в кабельном подразделении на фоне продолжающегося оттока домашних пользователей широкополосного интернета и телевидения. Согласно опубликованному компанией финансовому отчёту, в третьем квартале 2026 года оператор потерял в США 144 тысячи абонентов домашнего широкополосного доступа. Годом ранее за тот же период снижение составляло 91 тысячу клиентов.
Ранее Comcast получала преимущества благодаря ограниченной конкуренции на рынке скоростного проводного интернета. Теперь оператор сталкивается с давлением со стороны поставщиков фиксированного беспроводного доступа и компаний, прокладывающих оптоволоконные сети в отдельных районах присутствия Comcast.
«Фиксированный беспроводной доступ сохраняет агрессивную стратегию и продолжает увеличивать свою долю, а строительство оптоволоконных сетей остаётся активным, сопровождаясь в отдельных районах нерациональными ценами и рекламными предложениями», — заявил на телефонной конференции по итогам квартала сопредседатель Comcast Майк Кавано.
Финансовый директор компании Джейсон Армстронг назвал нерациональными предложения операторов оптоволоконной связи стоимостью от 30 до 40 долларов в месяц, которые действовали на отдельных рынках в третьем квартале. По его словам, подключение одного дома к оптоволокну обходится минимум в 1,5 тысячи долларов, а в пригородных и сельских районах затраты растут из-за удорожания строительства.
Армстронг также связал усиление оттока клиентов с изменением тарифов после завершения действия промоакций. Он сообщил, что Comcast корректирует предложения и методы удержания абонентов, чтобы снизить потери при переходе на стандартные цены. При этом Кавано отметил, что спутниковые операторы пока не оказывают существенного влияния на конкурентную ситуацию.
После последнего квартального снижения у Comcast осталось 28,3 млн домашних абонентов широкополосного интернета в США. Компания начала масштабную программу операционных и финансовых преобразований, которая, по словам Кавано, со временем может дать экономию в несколько миллиардов долларов. Армстронг предупредил, что организационные изменения приведут к расходам свыше 1 млрд долларов, которые будут отражены в отчётности за четвёртый квартал.