Владельцы складных iPhone Duo стоимостью около 2000 долларов сообщили о необычном сопротивлении корпуса при закрытии устройства. В некоторых случаях пользователи слышат щелчок, после чего на экране появляются линии. Специалисты iFixit изучили телефон с помощью компьютерной томографии и обнаружили, что повреждение начинается ниже места, где гибкий шлейф проходит через шарнир.
По данным iFixit, в этой зоне меняется ширина опорного механизма шарнира. Это может указывать на механическое несоответствие деталей. Предполагается, что суженный участок опорной планки иногда застревает и не позволяет ей опуститься достаточно низко при закрытии корпуса.
Из-за этого на органическом светодиодном экране возникает избыточное напряжение в месте изгиба. Со временем оно способно повредить матрицу. Блогер CuriousHagi также обратил внимание на этот участок и предположил, что во время работы устройства там может ломаться более тонкое соединение.
Если причиной неисправности действительно является деталь шарнира, предотвратить повреждение экрана на проблемном устройстве будет невозможно. Дефект способен проявиться как через несколько минут, так и через несколько дней эксплуатации. Постоянное давление на OLED-панель (экран на органических светодиодах) в итоге может привести к необратимым повреждениям.
Apple пока не комментировала ситуацию. Масштаб проблемы остаётся неизвестным: даже небольшой процент неисправностей при больших продажах может привести к появлению большого числа сообщений в социальных сетях. Как отмечает Ars Technica, использование подвижных деталей обычно повышает вероятность аппаратных сбоев, особенно в первых моделях складных устройств.
Похожая ситуация уже возникала у Samsung после выхода первого Galaxy Fold в 2019 году. Тогда пользователи и обозреватели столкнулись с повреждением OLED-экранов спустя несколько дней, а конструкция шарнира позволяла частицам попадать внутрь и воздействовать на дисплей снизу. Samsung отложила выпуск смартфона и переработала шарнир, после чего в следующих складных моделях массовых проблем сразу после распаковки не наблюдалось.