Для большинства россиян поход в продуктовый магазин связан с эмоциональными ожиданиями. Это показал опрос компании SBS, проведённый в сентябре 2026 года среди 2512 человек в возрасте от 14 до 98 лет. Результаты исследования приводит РБК Life.
Около двух третей участников назвали эмоциональную сторону покупок важной. При этом чаще всего речь идёт не о сильных впечатлениях, а о спокойном ощущении, что в магазине всё организовано должным образом. Примерно 40% респондентов рассчитывают хотя бы не испортить себе настроение во время покупки продуктов.
Положительных эмоций от посещения магазина ждут 19% опрошенных. Ещё 8% считают, что такой поход способен заметно улучшить их самочувствие. Для 28% участников покупка продуктов остаётся обычной рутиной, не связанной с переживаниями.
Мужчины чаще женщин воспринимают посещение магазина исключительно как повседневную обязанность. Отношение к покупкам также связано с материальным положением людей. Среди россиян, которым с трудом удаётся сводить концы с концами, рутиной поход в магазин назвали 46%, тогда как среди обеспеченных граждан этот показатель составил 22%.
Главными условиями для хорошего настроения покупатели считают наличие необходимых товаров, свежесть продуктов, чистоту и порядок в торговом зале. Важную роль также играют вежливые сотрудники и приятные запахи. Эстетичное оформление магазина, технологии и интерактивные элементы значительно реже становятся источниками положительных эмоций.