С 1 декабря 2026 года в России изменятся правила возврата билетов на поезда дальнего следования. Размер удержания будет зависеть от того, сколько времени осталось до отправления состава, следует из информации РЖД. Сбор составит от 1% до 10% тарифа на проезд.
При возврате билета не позднее чем за 45 суток до отправления пассажир заплатит 1% от тарифа. Если документ сдается за 30–44 суток, сбор составит 3%. При возврате за 10–29 суток удержат 5%, а за девять суток и менее — 10%.
Таким образом, размер сбора будет увеличиваться по мере приближения даты поездки. Сейчас за возврат билета взимается фиксированная сумма в размере 3,7 рубля. Такой порядок сохранится до 30 ноября 2026 года включительно.
Новая система, по оценке РЖД, должна сократить число массовых возвратов непосредственно перед отправлением поездов. Это позволит предлагать освободившиеся места пассажирам, которые планируют поездки заранее. Прогрессивная шкала будет применяться только к билетам, купленным начиная с 1 декабря 2026 года.
Летом РЖД сообщали РИА Новости, что в 2025 году пассажиры вернули более 25 млн билетов. Это примерно 23% от общего числа перевозок.
Более половины возвращенных документов сдавали за пять дней или меньше до отправления поезда. Повторно продавались только 39% таких билетов, или около 6 млн.