Руководитель отдела цифрового бизнеса и трансформации третьего по величине частного банка Индии Axis Bank Ltd Самир Шетти заявил, что внедрение искусственного интеллекта изменит характер работы, но не приведет к сокращению рабочих мест.
По его словам, нет необходимости сокращать персонал банка. За последние несколько лет количество сотрудников в цифровом подразделении увеличилось более чем в 10 раз, сообщает Bloomberg.
Банк активно развивает цифровые технологии и внедряет новые решения для улучшения обслуживания клиентов. Руководство Axis Bank уверено, что искусственный интеллект поможет оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность работы сотрудников.
Стратегия банка направлена на гармоничное сочетание человеческого потенциала и современных технологий. Axis Bank продолжает инвестировать в развитие цифровой инфраструктуры и обучение персонала новым навыкам.
Такой подход позволяет банку сохранять лидирующие позиции на индийском рынке финансовых услуг и обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов при одновременном технологическом развитии.