Директор ассоциации "Турпомощь" Александр Осауленко прокомментировал ситуацию с российскими туристами, которые объявили голодовку на круизном лайнере SH DIANA, сообщает RT.
В первую очередь эксперт подчеркнул важность обеспечения безопасности пассажиров, отметив, что решение капитана о прекращении круиза является приоритетным. Он рекомендовал туристам тщательно фиксировать все обстоятельства неоказания услуги, за которую они заплатили.
Осауленко отметил, что если договоренности между организаторами и туристами не будут достигнуты, пассажиры имеют право обратиться в судебные инстанции после возвращения. При этом он считает проведение голодовки на судне в океане неуместным и чрезмерным способом выражения протеста.
По мнению директора "Турпомощи", туристам следует сохранять спокойствие и поддерживать постоянную связь с организаторами круиза. Несмотря на то, что отдых оказался испорченным, пассажирам рекомендуется найти альтернативные способы проведения времени на борту.
Напомним, что около 170 туристов, включая россиян, отправились в круиз на лайнере SH DIANA 13 ноября из Кейптауна. Судно застряло на Кипре из-за технической неисправности, а компания-организатор предложила возместить лишь половину стоимости путешествия, которая составляла от 485 до 694 тысяч рублей за билет.