Опрос, проведённый аналитическим центром A2:Research, показал, что почти половина (49,9%) продавцов, планирующих выход на маркетплейсы, больше всего боятся неконтролируемых скидок, которые могут быть навязаны площадками. Эти опасения связаны с тем, что маркетплейсы могут устанавливать цены, которые продавцы считают нерыночными.
В ходе исследования также выяснилось, что 16,2% респондентов испытывают трудности с размещением крупногабаритных товаров, а 13,5% обеспокоены отсутствием возможности взаимодействия с собственной клиентской базой. Кроме того, 8% опрошенных выразили опасения по поводу строгих требований к оформлению карточек товаров.
Основным источником информации об особенностях работы на маркетплейсах для предпринимателей являются образовательные программы, предлагаемые самими площадками (36,9%). Контент блогеров также играет значительную роль (32%), а материалы в средствах массовой информации используют 23% респондентов.
Генеральный директор Ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей Алексей Молодых отметил, что нерыночно низкие цены, предлагаемые маркетплейсами, приводят к тому, что покупатели отказываются от покупок в обычных магазинах и на сайтах брендов. Многие используют офлайн-магазины только для выбора и примерки товаров, предпочитая покупать их онлайн со скидкой.
Размер инвестиций маркетплейсов в скидки не регулируется, что создает дополнительные трудности для продавцов, которые не могут заранее предвидеть масштабные акции и их влияние на спрос и ценообразование. Такая практика оказывает давление на традиционные каналы продаж и требует внимательного анализа.