Центробанк России рассматривает обращение "Национального автомобильного союза" с предложением ограничить доходы автосалонов от выдачи кредитов и запретить навязывание дополнительных услуг. Общественники предлагают ввести административную или уголовную ответственность для дилеров в случае нарушения этих требований.
В настоящее время автосалоны получают значительную маржу от реализации финансовых продуктов, которая может достигать 50% от кредитных займов и оформления страховок. Это обусловлено тем, что из-за жестких условий автопроизводителей дилеры зачастую продают автомобили себе в убыток, а финансовые услуги остаются единственным источником прибыли.
По словам бывшего руководителя ассоциации "Российские автомобильные дилеры" Олега Мосеева, для привлечения клиентов дилеры вынуждены снижать цены на автомобили, что приводит к потерям. Компенсировать их удается только за счет дополнительных услуг, включая кредитование, страхование и прочие сервисы.
Основатель компании "еКредит" Кирилл Ларин отмечает, что ограничение комиссионных выплат дилерам неизбежно приведет к увеличению стоимости автомобилей, поскольку автосалоны не могут функционировать в убыток. Он также подчеркивает, что усиление регулирования финансового сектора является общемировой практикой, а потребители все чаще выражают недовольство непрозрачностью сделок.
Эксперт рекомендует дилерам уделить больше внимания качеству коммуникации с клиентами, чтобы избежать недовольства и претензий со стороны покупателей, сообщает "Газета.Ru".