В апреле 2025 года глава компании Meta (признана в России экстремистской и запрещена) Марк Цукерберг сообщил, что ежемесячная аудитория мессенджера WhatsApp превысила 3 миллиарда пользователей. Это делает сервис одним из немногих приложений в мире, которым пользуется такое количество людей, наряду с социальной сетью Facebook (признана экстремистской и запрещена в России). WhatsApp, приобретённый компанией Meta в 2014 году за 19 миллиардов долларов, остаётся бесплатным и не размещает рекламу.
Мессенджер стал ключевым направлением развития бизнеса Meta, особенно на фоне внедрения новых коммерческих сервисов и искусственного интеллекта. По словам финансового директора компании Сьюзан Ли, именно в WhatsApp наблюдается наибольшая активность пользователей по взаимодействию с искусственным интеллектом среди всех приложений компании, причём большая часть таких коммуникаций происходит в личных чатах.
Несмотря на огромную популярность WhatsApp по всему миру, в США пользователи по-прежнему чаще выбирают стандартные приложения для обмена сообщениями, такие как SMS и iMessage. В связи с этим Meta запустила отдельное приложение Meta AI, ориентированное на американский рынок.
Бизнес-версия мессенджера — WhatsApp Business — также продолжает расти и приносит значительную часть доходов всей линейки приложений компании. За первый квартал 2025 года выручка от этого направления составила 510 миллионов долларов, пишет TechCrunch.