Глава компании Meta (признана в России экстремистской и запрещена) Марк Цукерберг считает, что искусственный интеллект может стать для людей своего рода «друзьями» и решить проблему нехватки общения. Он отмечает, что многие американцы сегодня испытывают недостаток настоящих дружеских отношений, и ИИ способен занять свободную нишу, предлагая персонализированный подход и постоянное внимание за счет обучения на данных пользователей. Однако, как подчеркивает автор статьи, подобные отношения нельзя сравнивать с реальной дружбой.
ИИ, по мнению экспертов, остается лишь инструментом, который не способен проявлять настоящие чувства, сопереживать или учитывать сложность человеческих эмоций. Он работает по заложенным алгоритмам, опираясь на синтаксис и внешние проявления, а не на глубокое понимание индивидуальности собеседника. Автор сравнивает такую «дружбу» с отношениями с цифровыми питомцами или устройствами вроде тамагочи: искусственный интеллект может быть всегда доступен, но ему на самом деле безразлично, что чувствует пользователь.
Цукерберг также предположил, что ИИ мог бы выполнять функции психолога для людей, которым сложно обратиться к профессионалу. Он подчеркнул, что терапии не хватает ресурсов, и виртуальный собеседник может помочь тем, кто остался без поддержки. В то же время автор материала отмечает, что даже самые современные алгоритмы не заменят живого специалиста с профессиональной подготовкой и системой этических норм. Кроме того, существует опасность передачи личной информации сторонним сервисам и нарушения конфиденциальности, что невозможно полностью контролировать при использовании ИИ.
Сам автор признает пользу искусственного интеллекта в разных сферах - от поддержки в повседневных задачах до помощи в образовании. Однако он уверен, что ИИ не должен подменять человеческое общение и настоящие дружеские отношения. По его мнению, нельзя масштабировать дружбу или заставлять людей выбирать комфорт и предсказуемость программы вместо реальных усилий по построению отношений с другими людьми.
Настоящая дружба, как отмечал Аристотель, требует взаимности и индивидуального подхода, а виртуальные собеседники не способны этого дать, пишет TechRadar.