Apple столкнулась с серьёзными трудностями при модернизации своего голосового помощника Siri, и теперь компания рассматривает возможность разрешить пользователям из стран Евросоюза выбирать другой голосовой помощник по умолчанию на своих устройствах. Такие меры связаны с ужесточением требований европейских регуляторов и задержками в внедрении новых возможностей на базе искусственного интеллекта, которые планировалось представить ещё в марте, но сроки уже не раз переносились.
Эксперты отмечают, что Apple отстаёт от конкурентов по развитию голосовых технологий и интеграции искусственного интеллекта. По информации Bloomberg, компания уже тестирует изменения в операционной системе iPhone, которые позволят заменить Siri на альтернативы, например Google Gemini или ChatGPT, что станет аналогом возможностей, давно реализованных на устройствах Android. Ожидается, что Gemini может появиться в iOS 19.
В самой компании признают, что нынешняя ситуация кризисная - среди руководства и в команде разработки ИИ растёт обеспокоенность из-за растущей популярности конкурирующих решений. По словам старшего вице-президента Apple Эдди Кью, если раньше стратегия "медленного, но верного" продвижения работала, то сейчас компания рискует оказаться в положении, аналогичном ситуации Nokia после появления iPhone.
В то же время эксперты считают, что открытость к сторонним помощникам может дать Apple время для доработки собственных решений и повысить лояльность пользователей в регионе. Сейчас компания сталкивается с критикой из-за неготовности встроенных функций искусственного интеллекта и возможных санкций в ЕС за ограничения на использование сторонних сервисов. Всё это вынуждает Apple ускорять развитие технологий, чтобы не потерять позиции на мировом рынке смартфонов, пишет TechRadar.