РЖД объявила о компенсации в размере 7000 баллов программы «РЖД Бонус» пассажирам поезда № 047, следующего из Самары в Санкт-Петербург, где были проблемы с поддержанием нужной температуры. Компания выразила извинения за неудобства.
По информации, поступившей в интернете, в поезде был нарушен температурный режим, из-за чего компания планирует провести внутреннюю проверку. По сообщениям, пассажиры вагона № 15 данного поезда перенесли поездку при очень низких температурах, не получив ни одеял, ни горячих напитков. Проблема с отоплением была решена только по прибытии поезда на станцию Бологое. В связи с этим инцидентом Куйбышевская транспортная прокуратура начала проверку, выяснив, что температура в вагоне опускалась до +17 градусов.
Также были жалобы от пассажиров другого поезда, номер 087/088, следующего из Санкт-Петербурга в Смоленск, о проблемах с температурным режимом и неработающем туалете из-за замерзших труб.
По материалам РБК