На фоне высокой инфляции и растущих операционных издержек в туристической отрасли Турции наметился пересмотр стратегий развития. Крупнейшие участники рынка, в частности сеть отелей Rixos, заявляют о необходимости сместить фокус с массового и бюджетного туризма на формирование сильного бренда, который будет ассоциироваться с высочайшим качеством сервиса и привлекать постоянных клиентов.
Как сообщает Турпром, глава совета директоров Rixos Феттах Таминец заявил, что текущие экономические условия не позволяют удерживать прежний уровень цен. Он отметил, что компания сталкивается со значительным ростом инфляции и затрат, что неизбежно отражается на ценовой политике. По его мнению, сделать услуги дешевле в такой ситуации практически невозможно, а конкуренция, построенная исключительно на предложении низких цен, не может быть устойчивой в долгосрочной перспективе.
Феттах Таминец также подчеркнул, что Турция долгое время была производителем туристических услуг по контракту, но теперь наступает новый этап. Страна начала перенимать опыт государств, которым удалось успешно сформировать собственные узнаваемые туристические бренды. По его словам, Турция уже встала на этот путь, осознав, что конкурентная борьба только за счет дешевизны в итоге обречена на провал.
В связи с этим инвестиции в туристическую отрасль теперь должны направляться не только на строительство и обновление отелей. Важными направлениями становятся защита окружающей среды, совершенствование инфраструктуры и внедрение эффективных методов управления ресурсами. Таминец указал на необходимость использования принципиально новых программных решений, которые позволят оптимизировать процессы и вывести качество обслуживания на новый уровень.
Говоря о ценовой политике, глава Rixos привел конкретные примеры. Он отметил, что стоимость проживания в отелях сети зависит от их сегмента и расположения. Так, ночь в отеле Rixos в Белеке может стоить около 1000 евро. Таминец признал, что это не самый бюджетный вариант, однако за аналогичный сервис в Испании, Италии, США или Дубае туристам пришлось бы заплатить в два или два с половиной раза больше. В то же время он добавил, что в египетском отеле сети можно получить сопоставимую концепцию отдыха за 400 евро.