Стали известны новые подробности отмены круиза для российских туристов, которая произошла после задержания в США предпринимателя Юрия Гугнина. Сооснователь агентства премиальных путешествий Neverend Борис Пустовойтов прокомментировал ситуацию, заявив, что организаторы действовали в рамках всех нормативных требований. Срыв элитного путешествия был связан с тем, что арестованный бизнесмен выступал в качестве платежного посредника.
По словам Пустовойтова, которые приводит РИА Новости, условия оплаты диктовал владелец судна — французская компания Ponant. Именно она настояла на включении в схему платежного брокера, компании Evita. Организаторы из Neverend неоднократно предлагали производить оплату фрахта напрямую, однако получали категорический отказ. Пустовойтов предположил, что такое решение французы приняли из-за опасений за свою репутацию при работе с компанией, основанной российским предпринимателем.
Сооснователь агентства подчеркнул, что французская сторона сама предоставила информацию о том, что выбранный брокер прошел все необходимые проверки и был одобрен руководством Ponant. Он также уточнил, что все расчеты по организации круиза производились исключительно через официальные банковские переводы между юридическими лицами, без использования криптовалют. Сейчас дело рассматривается во французском суде, где организаторы надеются на объективное разбирательство и защиту интересов клиентов.
Всем туристам, чье путешествие сорвалось, уже предложены варианты решения проблемы: полный возврат средств, замена поездки на другую или перевод денег на депозит для выбора путешествия в будущем. Отмененный круиз должен был стать эксклюзивным двухнедельным туром, который начинался на Шпицбергене. Его кульминацией планировалось достижение Северного полюса, где для пассажиров были запланированы развлечения, включая выступление группы «Ленинград».