Новый флагманский смартфон Google Pixel 10 Pro, едва успев попасть в руки первых покупателей, стал причиной массовых жалоб на неисправности дисплея. Пользователи сообщают о появлении на экранах устройств странных цветных полос — красных, зеленых или синих линий, которые мигают и делают использование гаджета практически невозможным.
Как сообщает издание Gizmochina, первые сообщения о проблеме появились в социальных сетях, в частности на платформе Reddit. Некоторые владельцы отмечают, что сбой временно устраняется после блокировки и разблокировки экрана, однако у многих дефект проявляется снова. На данный момент неясно, связана ли проблема с аппаратной частью, например, с самой панелью или графическим чипом, или же это программная ошибка, которую Google сможет исправить в будущем обновлении.
Сама компания Google пока не дала официальных комментариев по поводу сложившейся ситуации. Неудачное время для подобных проблем усугубляется тем, что Pixel 10 — это первый за несколько лет смартфон линейки, использующий чип производства TSMC, что уже показало заметный прирост времени автономной работы. Эти ранние проблемы с экраном рискуют перечеркнуть улучшения и возродить опасения по поводу надежности аппаратного обеспечения Google.
Пока компания хранит молчание, первым покупателям остается неясным, стоит ли ждать программного исправления или сразу обращаться за заменой устройства. Наиболее безопасным вариантом для столкнувшихся с проблемой пользователей считается обращение в службу поддержки Google. Компании необходимо действовать быстро, чтобы не допустить падения доверия со стороны потребителей.