Покупка автомобиля может обернуться серьезными проблемами, если покупатель столкнется с недобросовестным продавцом. Существуют определенные фразы, которые должны насторожить клиента и заставить его отказаться от сделки, чтобы избежать разочарований и финансовых потерь. Опытные менеджеры используют психологические уловки, чтобы подтолкнуть к поспешному и невыгодному решению.
Одним из самых частых приемов является создание искусственного ажиотажа. Если менеджер утверждает, что специальная цена действует «только сегодня» или что с завтрашнего дня автомобиль резко подорожает, это является явной манипуляцией. Цель такого давления — заставить клиента принять решение немедленно, не давая ему возможности обдумать покупку и внимательно изучить документы.
Особую бдительность следует проявлять в вопросах, связанных с кредитованием и страхованием. Фраза о «предварительном одобрении кредита банком» должна стать сигналом тревоги, поскольку за ней могут скрываться невыгодные условия, прописанные мелким шрифтом в договоре. Кроме того, заявление о необходимости оформлять полис только у «партнерских» страховых компаний является нарушением прав потребителя. Клиент имеет право самостоятельно выбрать страховщика, а предложения дилера часто оказываются значительно дороже рыночных.
Наиболее рискованной схемой, по мнению экспертов, является предложение сэкономить на таможенном оформлении. Если продавец предлагает провести автомобиль через таможню на физическое лицо для удешевления, это может привести к серьезным последствиям. Такая схема является незаконным использованием льгот и может обернуться для покупателя не только доначислением всех пошлин и сборов, но и конфискацией машины, а в худшем случае — уголовным делом.
Покупка автомобиля требует взвешенного и обдуманного подхода. Любые попытки давления со стороны продавца, нежелание предоставить полную и прозрачную информацию, а также сомнительные предложения по «экономии» должны стать поводом для немедленного прекращения диалога. На рынке достаточно честных дилеров, которые дорожат своей репутацией и уважают права клиентов.