Российские предприниматели, торгующие на онлайн-площадках, выразили серьезную обеспокоенность неравными условиями работы по сравнению с зарубежными коллегами. Ассоциация участников рынка электронной коммерции направила официальные обращения в Федеральную антимонопольную службу, Минпромторг и администрациям самих платформ. Как сообщают Ведомости, в распоряжении которых оказались копии документов, отечественные продавцы указывают на агрессивные методы ведения бизнеса конкурентами из Китая.
Одной из главных претензий стало массовое копирование карточек товаров, что наносит ущерб оригинальным авторам контента. Для решения этой проблемы отраслевое объединение предлагает внедрить систему обязательных гарантийных депозитов для иностранных магазинов. При выявлении нарушений штрафы будут списываться именно с этого счета, после чего продавец обязан будет пополнить баланс. В случаях систематического пренебрежения правилами предлагается полностью блокировать такие аккаунты для защиты рынка.
Другой существенный аспект конфликта касается обязательной маркировки товаров через систему «Честный знак». Российские бизнесмены полагают, что освобождение от этого требования дает иностранным игрокам необоснованное конкурентное преимущество. Авторы обращения просят регуляторов обязать импортеров маркировать продукцию и ввести предварительную регистрацию трансграничных отправлений, чтобы сведения о продавце и грузе попадали в базу данных еще до момента пересечения границы.
Финансовые условия на площадках также вызывают вопросы у профессионального сообщества. Селлеры обратили внимание на существенную разницу в размере комиссий. По их данным, иностранные компании зачастую платят маркетплейсам в разы меньше, чем отечественные. Если сборы для зарубежных продавцов колеблются в диапазоне от одиннадцати до четырнадцати процентов, то российские предприниматели вынуждены отдавать около сорока процентов от выручки и даже больше.
Представители крупнейших платформ уже отреагировали на обвинения. В Wildberries отметили, что разница в тарифах продиктована спецификой логистики и законодательством разных стран, добавив, что технически маркировать единичные посылки для личного пользования невозможно. В Ozon подчеркнули, что приоритетом остается поддержка внутренних предпринимателей, а доля зарубежных продаж ничтожно мала и составляет не более нескольких процентов от общего оборота.