Житель Оренбурга подал судебный иск против туристического оператора из-за сорванного отдыха. Причиной отмены поездки стал перенос авиарейса. Дело уже рассмотрели в суде первой инстанции.
Мужчина приобрел путевку на 6 дней, однако авиакомпания отложила вылет, из-за чего общая программа отдыха заметно сократилась. Турист решил, что лететь всего на 4 дня ему невыгодно, и потребовал вернуть уплаченные средства.
Сначала туристический агент перевел клиенту только свою комиссию в размере около 9,5 тыс. рублей. Основную часть стоимости путевки возвращать отказались, сославшись на то, что поездка не состоялась по причинам, которые не зависели от компании.
Путешественник с такой позицией не согласился и подал в суд на туроператора. Он заявил, что существенное изменение первоначальных условий тура дает ему полное право расторгнуть договор. После этого туроператор перевел мужчине более 152 тыс. рублей, но по какой-то причине недоплатил 2,5 тыс. рублей.
Суд поддержал позицию истца и обязал компанию выплатить оставшуюся сумму. Помимо этого, за нарушение прав потребителя с туроператора взыскали компенсацию морального вреда в размере 2 тыс. рублей, а также штраф в 78,5 тыс. рублей за то, что требования клиента не были выполнены добровольно.