В Свердловской области врачи продолжают жаловаться на сбои в Единой цифровой платформе, которая утром тормозит и мешает работе поликлиник. В минздраве признают, что проблемы были, но подчеркивают: техническую часть системы чинят не они, а разработчики и подрядчики, пишет E1.RU.
Ведомство подтвердило, что в марте в системе действительно фиксировались периодические замедления, особенно в первой половине дня. Чтобы вернуть платформу в рабочее состояние, специалисты проводили диагностику, снимали графики нагрузки и перенастраивали процессы.
Минздрав объяснил, что сам не имеет доступа к внутренним механизмам системы и не может самостоятельно исправлять серверы. За стабильность платформы отвечают разработчики и оператор электронного правительства, а министерство выступает связующим звеном между медиками и техподдержкой.
Если платформа снова зависнет, больницы должны работать по внутреннему регламенту: переходить на бумажный документооборот и вести учет вручную, пока система не восстановится. При этом выписка льготных рецептов, как заверили в ведомстве, не зависит от работы самой ЕЦП и должна сохраняться.