Эксперты назвали проблемы, которые мешают китайским туристам возвращаться в города Дальнего Востока, несмотря на интерес к региону.
Как пишет «ФедералПресс», это подтверждают отзывы на китайских платформах Zhihu и Qunar. По словам операционного директора компании по продвижению бизнеса в Китае Арины Несвит, для туристов из КНР важны предсказуемость и бытовая безопасность, поэтому они ждут удобной логистики, понятной навигации, персонала со знанием китайского языка, стабильной связи и возможности платить через системы, работающие в Китае.
Одной из главных проблем остается транспорт. В негативных отзывах чаще всего упоминаются плохие дороги, слабая придорожная инфраструктура и состояние экскурсионных автобусов. В гостиницах, как отметила старший преподаватель кафедры иностранных языков и межкультурной коммуникации Финансового университета при правительстве РФ Светлана Батанова, на оценку размещения влияют отсутствие горячей воды и электрического чайника в номере, тапочек и зубных наборов, а также слабая шумоизоляция. Отдельной проблемой остается оплата: без WeChat Pay, Alipay и UnionPay часть туристов чувствует себя отрезанной от привычной жизни.
Дополнительные сложности создает культурный барьер. Российскую сдержанность гости из КНР нередко воспринимают как холодность, а непрозрачное ценообразование в турпрограммах вызывает у них недоверие. При этом дальневосточные города получают высокие оценки за историческое очарование и спокойный ритм жизни. В гастрономии туристы ценят местные морепродукты, но ждут высокого качества блюд и прозрачных цен.