Московский суд обязал маркетплейс выплатить женщине 139 тысяч рублей, чья полуторагодовалая дочь случайно оформила в приложении заказ на 102 товара. Об этом сообщается в материалах суда, которые есть в распоряжении РИА Новости.
Как ранее передавало агентство, кассационный суд направил на новое рассмотрение дело москвички, малолетняя дочка которой по неосторожности нажала в приложении кнопку оформления заказа. В корзине оказалось 102 предмета.
Женщина пыталась отменить заказ, но получила отказ, поскольку товар сразу передали на сборку и отправку. Когда срок хранения доставленного товара истек, маркетплейс списал с ее карты деньги и установил в личном кабинете отрицательный баланс.
Спор, который длился несколько лет, завершился в пользу женщины. Суд признал незаконным отказ в отмене ошибочного заказа до момента доставки товара в пункт выдачи. С маркетплейса взыскали потраченные средства, компенсацию морального вреда, штраф и нотариальные расходы.
В пресс-службе Мосгорсуда уточнили, что общая стоимость 102 товаров составила 139 тысяч рублей.
Суд отметил, что истица сразу после оформления заказа воспользовалась правом на отказ от исполнения договора, однако маркетплейс в нарушение закона «О защите прав потребителей» ей отказал. Решение пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано.