Вечером 12 июня автобусы с туристами застряли в многокилометровой пробке на дороге в аэропорт Антальи. Часть пассажиров бросила транспорт и отправилась к терминалу пешком.
Очевидцы рассказали, что прошли около 3 км до ближайшей развязки, чтобы вызвать такси. Несмотря на это, им удалось добраться до аэропорта вовремя — хотя вылет всё равно задержали на час, пока ждали опаздывающих. Авиакомпания Azur air продлила регистрацию на рейс ZF 3072 Анталья — Ульяновск: по информации представителя перевозчика Сергея Ахрамеева, около 50 пассажиров не успевали на вылет. Компания выполняет рейсы из Ульяновска в Турцию дважды в неделю, поэтому отправлять опоздавших домой через Москву было нежелательно. Навстречу туристам пошла и авиакомпания «ИрАэро», также задержав рейс.
Однако повезло не всем: часть россиян на свои рейсы всё же опоздала. Им пришлось самостоятельно решать вопрос с новыми билетами. Туроператоры Coral и Sunmar направляли клиентов в свои офисы в аэропорту для урегулирования ситуации. Турагенты следили за происходящим в режиме реального времени и поддерживали связь с туристами на протяжении всего вечера.