Основатель Wildberries Татьяна Ким заявила, что не рассчитывала на интерес широкой аудитории к мессенджеру WB Chat. Изначально сервис создавали для внутреннего общения сотрудников компании. Неожиданный спрос со стороны пользователей стал приятным сюрпризом для команды маркетплейса.
Приложение WB Chat уже доступно для скачивания в App Store, Google Play и RuStore. В Wildberries пояснили, что мессенджер предназначен также для общения клиентов внутри экосистемы площадки, передает РИА Новости. Пользователи смогут, в частности, обмениваться артикулами товаров.
В дальнейшем через сервис планируют наладить коммуникацию с продавцами и брендами. По словам Ким, компания не собиралась широко рассказывать о запуске WB Chat, поскольку он создавался прежде всего для рабочих и внутренних задач. Основатель Wildberries положительно отнеслась к тому, что приложение начали устанавливать и сторонние пользователи.