С 1 сентября 2026 года пассажиры смогут оформлять возврат билетов на пригородные поезда с указанием мест через интернет. Такое правило предусмотрено приказом Минтранса, с которым ознакомилось РИА Новости. Ранее вернуть такие билеты можно было только в кассах.
Заявление на возврат билета в электричку с местами для сидения разрешается подать на сайте перевозчика или в его мобильном приложении. РЖД сообщили о готовности к переходу на новый порядок, пишет РИА Новости. В компании отмечали, что электронный возврат сделает процедуру проще для пассажиров и поможет сократить очереди в кассах.
Возврат будет оформляться по правилам конкретного перевозчика, в том числе с учетом установленного сбора. При сдаче билета более чем за 2 часа до отправления пассажиру вернут всю стоимость проезда за вычетом комиссии. Если до отправления поезда остается менее 2 часов, к возврату будет доступно 50% стоимости билета.