С 17 сентября абоненты операторов связи временно не могли заключать договоры через приложение «Госключ». Об этом «Коммерсанту» сообщили два источника на телекоммуникационном рынке. При попытке оформить соглашение пользователи видели уведомление о технической недоступности подписания договоров на услуги связи.
По данным «Коммерсанта», к вечеру 21 сентября сервис вновь начал работать. Ограничение действовало при дистанционном оформлении договоров с операторами. Причины сбоя были связаны не с действиями пользователей.
«Госключ» — приложение Министерства цифрового развития, позволяющее подписывать юридически значимые документы с телефона или планшета. С его помощью также можно заключать договоры в электронном виде. Кроме того, сервис применяется для удалённого оформления eSIM — встроенной SIM-карты.
Временное отключение операторов от «Госключа» объяснялось вопросами безопасности. По информации собеседника издания, eSIM продолжают использовать в беспилотных летательных аппаратах. Поэтому на период выборов Минцифры ограничило операторам доступ к сервису.
Собеседник «Коммерсанта» назвал эту меру временной. После завершения необходимых ограничений возможность подписывать договоры через приложение была восстановлена. Другие причины недоступности сервиса не сообщались.