Национальная система платежных карт (НСПК) сообщила почти о троекратном увеличении числа случаев возврата похищенных у граждан денег через сервис «Добрая воля». Динамика изменилась после того, как в конце прошлого года появилась выплата вознаграждения банку, на счет которого поступили украденные средства, за их возвращение.
Дополнительным фактором стал рост числа кредитных организаций, присоединившихся к сервису. Благодаря этому расширилось взаимодействие между банками при рассмотрении обращений клиентов. НСПК связывает увеличение возвратов с обоими изменениями.
При этом общая доля возвращенных средств остается небольшой. Клиентам удалось получить обратно немного больше 6% денег, которые похитили мошенники.
В 2025 году злоумышленники украли у банковских клиентов 29,3 млрд рублей. За первые шесть месяцев 2026 года объем похищенных средств составил 14,7 млрд рублей.
Подробнее о работе механизма НСПК рассказывает «Коммерсантъ» в материале «Триумф »Доброй воли»». Сервис используется для возврата денег во внесудебном порядке.