Компания Google представила новую функцию под названием «Call for Me» (позвони за меня), которая позволяет искусственному интеллекту Gemini совершать звонки в организации от имени пользователя. Об этом сообщает издание TechCrunch. Нововведение появилось на фоне развития ИИ-агентов, таких как Muse и Instinct от Meta (признана в РФ экстремистской и запрещена), которые уже умеют звонить по поручению владельца.
На первом этапе функция будет доступна владельцам смартфонов Pixel 11 в США, оформившим подписку на Gemini. Для работы также потребуется бета-версия приложения «Телефон» для Android, поскольку технология пока считается экспериментальной. Google отмечает, что запускает тестирование в ограниченном масштабе, так как реальные разговоры имеют множество нюансов, и компании нужно время, чтобы доработать функцию перед более широким распространением.
В отличие от прежних решений Google с поддержкой ИИ, новая версия может делиться личной информацией, которую пользователь разрешил использовать, что расширяет набор доступных действий. Кроме того, владелец смартфона может следить за ходом разговора в реальном времени и в любой момент перехватить управление. Звонки совершаются с личного номера пользователя непосредственно с его телефона.
ИИ способен выполнять сложные задачи: узнавать в магазине о наличии товара, бронировать столик в ресторане, переносить запись на другую дату или откладывать покупки. Агент может представиться сотруднику организации, пройти автоматическое меню, дождаться ответа оператора и провести беседу. Пользователь при этом видит расшифровку разговора в режиме реального времени.
Запуск стал продолжением многолетних экспериментов Google с автоматизированными звонками. Несколько лет назад на конференции I/O компания показала, как Google Assistant звонит в салон и записывается на приём, добавляя в речь «э-э» и «а-а» для естественности. В прошлом году появилась функция «Ask for Me», позволявшая Gemini узнавать по телефону цены и условия услуг. Владельцам Pixel также доступны «Hold for Me» и «Talk to a Live Rep», которые проходят телефонные меню и ждут ответа живого оператора, а «Direct My Call» отображает цифры для навигации по голосовым системам.