Сотрудники УМВД России по Псковской области рассказали «МК в Пскове», как действовать после контакта с мошенниками. В первую очередь необходимо прекратить разговор, заблокировать номер и не выполнять требования о «проверках», возврате средств или участии в секретных операциях.
Затем следует позвонить в банк по официальному номеру и сообщить о случившемся. Нужно попросить заблокировать карты и доступ к онлайн-банку, отменить или оспорить подозрительные операции, а также изменить пароли и лимиты.
Если деньги передали наличными или отдали курьеру, необходимо обратиться в полицию по телефонам 102 или 112. Правоохранителям важно сообщить приметы курьера, место и время передачи средств, а также сведения о камерах наблюдения и возможном маршруте злоумышленника.
О случившемся рекомендуется предупредить родственников и коллег, поскольку мошенники могут получить доступ к аккаунтам и связываться с другими людьми от имени потерпевшего. Удалять переписку, сообщения и другие материалы нельзя. Следует сохранить банковские уведомления, записи звонков, скриншоты, номера телефонов, ссылки, реквизиты, а также зафиксировать даты и время событий.
После этого нужно проверить устройства и учетные записи. Подозрительные приложения следует удалить, лишние разрешения отозвать, пароли от банка, электронной почты и социальных сетей сменить, а для защиты аккаунтов включить двухфакторную аутентификацию.
Кроме того, необходимо подать заявление в отдел полиции по месту жительства и приложить собранные доказательства. Эти материалы могут понадобиться для расследования и последующих юридических действий, в том числе при оформлении мошенниками кредита или переводе им денежных средств.