Применение больницами инструментов на базе искусственного интеллекта при подаче страховых заявок обернулось дополнительными расходами на здравоохранение в размере 942 миллионов долларов за два года. Такие данные приводит ассоциация Blue Cross Blue Shield (BCBSA) по итогам проведённого ею анализа. Об этом сообщает издание TechCrunch.
В ходе исследования специалисты BCBSA зафиксировали резкий рост числа пациентов, у которых в документах указываются сложные заболевания. При этом в ассоциации подчёркивают явное расхождение между кодированием медицинских данных и фактическим лечением. Доказательств того, что объём оказываемой помощи как-то изменился, найдено не было.
Газета The New York Times назвала этот анализ очередным подтверждением того, что искусственный интеллект способствует удорожанию медицинского обслуживания. Споры между клиниками и страховщиками по поводу лечения и оплаты ведутся давно, однако, по мнению издания, применение ИИ обеими сторонами только усугубляет ситуацию.
Основатель стартапа в сфере ИИ Abridge доктор Шив Рао признал, что использование таких технологий может привести к «ужасному антиутопическому будущему, в котором никто не захочет жить», когда «боты сражаются с ботами, а агенты — с агентами». Вместе с тем Рао допустил, что ИИ способен снизить напряжённость и сократить издержки.
Старший вице-президент BCBSA Люк Чокер не согласен с характеристикой происходящего как противостояния. По его словам, «это не война. Это полностью односторонняя бойня», в которой проигрывают страховщики.