Российским клиентам Humo Bank необходимо пройти биометрическую идентификацию, чтобы продолжить пользоваться банковскими картами. Для этого владельцам карт требуется лично посетить один из офисов организации в Таджикистане до 30 сентября. При отсутствии идентификации с 1 октября карты будут заблокированы.
В Humo Bank сообщили «Ленте.ру», что дистанционно пройти процедуру нельзя. «Если вы не сможете лично приехать в Таджикистан и пройти идентификацию, к сожалению, ваша карта будет закрыта»,— заявили представители банка. Клиентам также рекомендовали заранее перевести оставшиеся средства на карту в рублях.
Уведомления о необходимости подтвердить личность пользователи получили на прошлой неделе, сообщал Telegram-канал «Осторожно, новости». В банке объяснили требование необходимостью защиты от мошеннических операций. Одной из клиенток сообщили, что ограничения коснутся некоторых нерезидентов, оформивших карты через интернет.
По словам этой клиентки, вывести деньги ей пока не удалось. Она также утверждала, что сотрудники службы поддержки не отвечают на ее обращения. Банк при этом установил единый срок для прохождения идентификации — 30 сентября.
Интерес россиян к картам банков Таджикистана, Киргизии и Узбекистана вырос после ужесточения Казахстаном в 2025 году правил обслуживания нерезидентов. Иностранные клиенты начали оформлять такие продукты удалённо. Международный банк Таджикистана и микрофинансовая компания «Хумо», как ранее сообщал «Коммерсантъ», предлагали карты в долларах и евро сроком действия пять лет.