Туристка из Ярославля подала иск к туроператору после того, как ее поездка в Египет сократилась почти на два дня из-за задержки вылета. Женщина приобрела девятидневный тур для себя и двух детей, а рейс Москва — Хургада был запланирован на 16 ноября в 16:15.
В Шереметьево пассажиры прошли регистрацию вовремя, однако вылет рейса UJ-606 сначала перенесли на пять часов. Перед посадкой женщине сообщили, что на борту нет свободных мест. Вместе с ней в такой же ситуации оказались около десяти пассажиров, в том числе семьи с маленькими детьми.
До 02:00 17 ноября туристка с детьми находилась в аэропорту, после чего их поселили в гостинице. В Хургаду они отправились только 18 ноября в 01:50 рейсом SU424 «Аэрофлота». Вместо прибытия 16 ноября в 21:15 задержка в итоге составила 33 часа 35 минут, а из девяти дней отдыха фактически выпали два.
Во время рассмотрения дела установили, что первоначальный рейс отменили из-за изменения чартерной программы. На время ожидания туристам предоставлялись питание, напитки и гостиница. Об обстоятельствах дела сообщает «Сорока News».
Туроператор добровольно перечислил женщине 24 799 рублей: 14 799 рублей за проживание и 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда. После этого суд дополнительно взыскал еще 5 000 рублей компенсации морального вреда и 2 500 рублей штрафа.