Отели Санкт-Петербурга и Ленинградской области готовы к приёму постояльцев с домашними животными по новым единым правилам. Разработанный по инициативе Роскачества национальный стандарт (ГОСТ) вступает в силу в мае 2026 года — он установит обязательные требования к инфраструктуре и сервису для тех гостиниц, которые решат принимать гостей с питомцами.
Документ охватывает широкий круг требований. Отели должны будут выделять специальные номера, оснащённые лежанками, мисками для воды и корма, а также пакетами для уборки. На территории необходимо организовать огороженные площадки для выгула. После выезда гостей с животными в номерах проводится гипоаллергенная уборка. Персонал обязан пройти обучение правилам взаимодействия с питомцами, а при заселении у хозяина проверят ветеринарный паспорт. В числе дополнительных услуг — зооняни и прокат аксессуаров. Руководитель органа по сертификации «Роскачество–Туризм» Александра Шершнёва отметила, что «как только ГОСТ будет утверждён, рынок получит единые, прозрачные правила игры», а охват стандарта распространится и на предприятия общественного питания и туристические объекты.
Потребность в таких правилах очевидна: по данным исследований «Авито Путешествий» и МТС Travel, 47% владельцев домашних животных путешествуют с ними хотя бы раз в год, однако 34% от таких поездок отказываются именно из-за сложностей с размещением. Заместитель председателя комитета по культуре и туризму Ленинградской области Ольга Голубева сообщила, что за последние 2 года спрос на средства размещения, принимающие питомцев, в регионе вырос в 2,5 раза, сообщает dp.ru.
Участники рынка фиксируют устойчивый рост. Курорт «Дом у моря» с 2023 по 2025 год нарастил долю бронирований с животными на 20%, а по итогам 2026 года ожидает прирост ещё на 10–15%. «Более 50% наших гостей — это семьи с питомцами, которые хотят отдыхать все вместе», — рассказала коммерческий директор курорта Наталья Саночкина. В петербургских отелях сети Kravt hotels & homes, по словам кластерного управляющего Дмитрия Ефимова, ежемесячно поступает от 2 до 7 бронирований с включённой услугой размещения питомцев. «Позитивные кадры и эмоции животных притягивают новую аудиторию», — добавил он. Сеть Azimut Hotels также сообщила, что при проектировании новых загородных объектов изначально закладывает площадки для выгула. Вместе с тем часть участников рынка по-прежнему относится к животным с осторожностью — из-за повышенных требований к уборке номеров после таких постояльцев.