Еврокомиссия утвердила обновлённый регламент защиты прав авиапассажиров, предусматривающий компенсации до 600 евро за задержку рейса более чем на 3 часа. Переговоры об обновлении правил велись 13 лет.
Размер выплаты зависит от дальности маршрута. На рейсах до 1 500 км пассажир получает 250 евро, на маршрутах от 1 500 до 3 500 км — 400 евро, на дистанциях свыше 3 500 км — 600 евро. Право на компенсацию возникает также при отмене рейса менее чем за 14 дней до вылета. Помимо этого, отменено правило «No-show», из-за которого пассажир терял обратный билет при пропуске первого сегмента, а один предмет ручной клади теперь обязан включаться в базовый тариф бесплатно.
В России с марта 2026 года также действуют обновлённые правила Минтранса. При задержке от 31 минуты пассажир вправе оформить вынужденный отказ от полёта с полным возвратом стоимости билета. Если же турист решает лететь, денежная компенсация составляет 100 рублей за каждый час ожидания, но не более половины стоимости билета. Бесплатную воду перевозчик обязан предоставить на 3-м часу задержки, горячее питание — на 6-м, гостиницу и трансфер — на 10-м часу днём или на 8-м ночью.
Главный редактор Турпрома Александр Гордиец отметил, что реформа наглядно показывает разрыв между российской и международной авиацией: иностранный перевозчик за трёхчасовую задержку выплачивает до 600 евро иселит в отель, тогда как российский турист получает 100 рублей в час.