Продавцы Wildberries обратились к федеральному правительству из-за длительных задержек перечислений за уже реализованные товары. По оценке Союза продавцов маркетплейсов, речь может идти примерно о 20 млрд рублей за продажи в последнюю неделю июля 2026 года. Предприниматели опасаются, что проблемы с выплатами усиливают кассовые разрывы и мешают планировать дальнейшую работу.
Президент Союза продавцов маркетплейсов Андрей Пасынков 3 сентября направил письмо премьер-министру Михаилу Мишустину. Ассоциация попросила правительство взять ситуацию под контроль, а также поручить ФАС оценить происходящее и обратить внимание ФНС на кассовые разрывы у бизнеса, сообщает «Коммерсантъ». В правительстве, ФАС и ФНС на запрос издания не ответили.
Особое внимание продавцы уделяют выплатам за период с 27 июля по 2 августа. Заявки на получение этих средств были оформлены 17 августа, а деньги должны были поступить до 26 августа. Опрос почти 2 тыс. селлеров показал, что 95,6% участников не получили выплаты в установленный срок.
В Wildberries заявили, что большинство продавцов уже получили причитающиеся средства. У части предпринимателей задержки, по объяснению компании, связаны с DDoS-атаками на сервис «Баланс продавца», из-за которых защитные системы могут временно приостанавливать отдельные операции. В компании заверили, что деньги селлеров сохранены и будут перечислены после завершения технических процедур.
Проблемы с задержками возникали и раньше. По данным сервиса «Точка сверки», в мае 2026 года с ними сталкивались 76% продавцов Wildberries, тогда как годом ранее такой опыт был у 30% селлеров. В августе большинство перечислений, по оценке GoOmni, поступало через 10–14 дней после заявки вместо предусмотренных регламентом 5 рабочих дней.
Эксперты отмечают, что для предпринимателей особенно важно понимать точные сроки поступления денег, поскольку им необходимо оплачивать закупки, рекламу, логистику, налоги, зарплаты и кредиты. По одной из оценок, 15–20% поставщиков, столкнувшихся с задержками, уже могут сокращать либо временно прекращать новые отгрузки. Если проблема сохранится, часть продавцов может уменьшить объем продаж на Wildberries и перейти на другие площадки.