Джесси Лю, основатель и глава компании Rabbit, не считает своё устройство R1 провалом. Гаджет стал одним из первых в волне погони за специализированным ИИ-оборудованием, работающим как виртуальный ассистент. Владелец мог говорить в R1 и поручать ему выполнение задач — например, вызвать Uber или заказать еду через DoorDash. После громкого дебюта на выставке CES 2024 устройство получило разгромные отзывы: все агентные функции R1 работали плохо, и издание WIRED поставило ему 3 балла из 10.
С тех пор возможности ИИ-ассистентов значительно выросли, и теперь такие технологии на пике популярности. Поэтому Rabbit снова заявляет о себе. Во вторник компания представила OS3 — самостоятельную «агентную операционную систему», рассчитанную на работу с несколькими экранами. Она также выходит как обновление ПО для гаджета R1, хотя само устройство для использования не обязательно. Доступ к OS3 можно получить через браузер на компьютере, Telegram на смартфоне или даже через iMessage.
Это заметный разворот для компании, которая когда-то делала ставку на портативное устройство, а не на приложения для смартфонов, но среда для такого ПО созрела. Агенты, выполняющие задачи за пользователя, — главная тема разговоров в Кремниевой долине. Новый агент Muse от Meta (признана в РФ экстремистской и запрещена) недавно был заблокирован для сканирования Amazon, чтобы делать покупки от имени пользователя через виртуальную машину. Лю с усмешкой напоминает об этом, говоря: «Мы прошли через всё это полтора года назад», имея в виду спорное использование виртуальной машины в R1 для выполнения действий в приложениях. Так был ли Rabbit просто слишком впереди времени?
По словам Лю, с финансовой точки зрения Rabbit R1 оказался чрезвычайно успешным, особенно с учётом того, что компания не предлагает подписку на ИИ-функции, в отличие от многих конкурентов. Он утверждает, что компания поставила по всему миру более 100 тысяч оранжево-красных гаджетов, разработанных Teenage Engineering, при доле возвратов менее 5 процентов и марже на оборудование примерно 45–50 процентов. «Внутренне, с инженерной точки зрения, мы не сделали неверную ставку, — говорит Лю. — Я думаю, настоящая проблема в крайне ограниченных ресурсах — как по команде, так и по деньгам — по сравнению с другими ИИ-студиями, которые привлекли миллиарды долларов». Он отмечает, что Rabbit привлекла в общей сложности около 60 миллионов долларов и сейчас в ней работают 15 человек.
После неутешительных отзывов на старте R1 компании пришлось принимать трудные решения. Rabbit отказалась расширять команду и выбрала курс на экономию, но примерно год назад ситуация была тяжёлой. Запланированный запуск в Индии застопорился из-за регуляторных требований, что создало финансовое напряжение, и несколько сотрудников устроили забастовку, заявив, что им не платят. Лю говорит, что уважает их решение, и добавляет, что компания получила дополнительное финансирование и теперь стоит на более прочной основе. «Проблем со здоровьем компании нет», — заявляет он.
Лю рассказывает, что команда решила не спешить с новым оборудованием, а сосредоточиться на программных обновлениях для улучшения работы R1. По его словам, за последние полтора года Rabbit выпустила около 50 обновлений. Он указывает на сообщество в Discord из более чем 12 тысяч пользователей, которые дают обратную связь о новых функциях для R1, например об открытии аппаратной части. К примеру, в R1 можно интегрировать агентов OpenClaw или Hermes AI вместо собственных моделей Rabbit.