Роспотребнадзор объявил предостережение организаторам концертов Канье Уэста в Санкт-Петербурге. Как сообщает ТАСС со ссылкой на ответ ведомства депутату Госдумы Михаилу Романову, причиной стали нарушения в условиях публичной оферты и продажа билетов без договора с концертной площадкой.
Проверку компании Say Agency («Сэй Эдженси») провело межрегиональное управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Специалисты изучили условия, предложенные покупателям на сайте российского тура рэпера. Ведомство пришло к выводу, что отдельные положения ограничивали права потребителей.
«Установлено, что условия публичной оферты ООО «Сэй Эдженси» содержат недопустимые условия, ущемляющие права потребителей», — говорится в ответе Роспотребнадзора. Кроме того, на сайте предлагалось приобрести билеты на концерты 10 и 11 октября, хотя соглашение с площадкой на проведение мероприятий еще не заключили.
По оценке ведомства, публикация такой информации могла вводить покупателей в заблуждение относительно места проведения концертов. Роспотребнадзор также напомнил, что при отмене, переносе мероприятия или его замене другим событием зритель вправе потребовать полный возврат стоимости билета.
Для получения денег при отмене концерта покупателю необходимо направить организатору письменное заявление. Специалисты ведомства заявили о готовности обратиться в суд в защиту гражданина, который направил обращение депутату.
Об отмене концертов официально сообщили 30 сентября. Say Agency планирует начать возвращать деньги за билеты с 12 октября, при этом деятельностью организатора заинтересовались правоохранительные органы и прокуратура.